J'ai choisi de vous présenter mon parcours de façon un peu plus personnelle, mais si vous voulez juste voir mon CV,
vous pouvez aussi le télécharger!
Depuis plus de 10 ans, je travaille au sein d'entreprises industrielles où le challenge est sans cesse renouvelé! Planification, collaboration et action, sont les mots d'ordres qui résument assez bien la vie mouvementée des équipes que j'ai intégré durant mon parcours professionnel.
Je nourri depuis longtemps le désir de me lancer dans l'aventure de l'entreprenariat, ça c'est fait!
J'ai aimé atteindre les objectifs fixés avec les clients, être porteuse de solutions, découvrir de nouveau domaines d'activité et maîtriser mon temps!
À ce poste, j'ai eu l'occasion d'exprimer mes qualités de polyvalence : ADV, SAV, commercial, marketing, logistique. J'ai vraiment apprécié travailler en collaboration avec tous les services, mais particulièrement les équipes de techniciens SAV.
STERIS met l'accent sur la formation technique de son personnel aussi bien administratif que technique. Moi qui suis une grande curieuse, ce n'était pas pour me déplaire!
La direction sait impliquer tous les collaborateurs en organisant des réunions mensuelles, où tous les aspects sont passés en revue, des objectifs commerciaux aux objectifs de sécurité du travail, en passant par les impératifs de production et d'approvisionnement, rien de mieux pour mobiliser les équipes!
Malgré le peu de temps passé dans cette entreprise (j'ai dû décliner l'offre de CDI, pour me relocaliser en Aquitaine), je garde un excellent souvenir de cette expérience. Un management humain et bienveillant, des outils au top, qui m'ont permis d'être efficace très rapidement. Et puis des biscuits Lu à volonté...quelle idée d'entamer un régime à ce moment là!
Chez PPG AC, j'ai rejoins la cellule Absolu, pour coordonner le projet de déploiement de 400 nouvelles machines à teinter sur toute la France, dans un temps limité. Et oui, la législation sur les solvants ayant changé, la formulation des peintures aussi, ce qui nécessitait de remplacer les équipements.
Notre cellule était le garant du bon déroulement des opérations en collaboration avec tous les services de l'entreprise.
J'ai apprécié, pour une fois, ne pas être dans l'opérationnel mais du côté coordination. Suivre la feuille de route, et s'assurer que toutes les équipes suivent aussi et avec le sourire! Sans oublier de faire en sorte que l'expérience du client soit positive!
Là aussi, on m'a proposé un CDI, mais à cette époque j'avais d'autres projets en prévision.
Je suis arrivée en pleine restructuration de PICA par le Groupe Véolia.
Il faut le dire, l'objectif du management était, entre autres, d'apporter de la diversité culturelle au sein du groupe phare de gestion et distribution de l'eau.
Donc les équipes étaient nouvelles, multiculturelles et embarquaient pour un nouveau challenge, relever financièrement l'entreprise.
Du Brésil, en passant par le Nigéria, le Cameroun, le Viêt-Nam, l'Italie, la Roumanie, l'Allemagne, les Caraïbes et la France hexagonale évidemment, notre DAF, a eu le plaisir de réunir tous les continents au sein de la petite filiale de Véolia. Un premier exploit!
Je dirais que c'est l'entreprise dans laquelle j'ai fait mes armes à l'international et appris à gérer mon stress ainsi qu'une grande quantité d'information. J'ai eu aussi l'occasion pour la première fois de travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité, commerciaux, ADV, production, technique, la direction administrative et financière et informatique, prenant ainsi conscience des impératifs différents de chacun pour atteindre un but commun.
C'est au sein d'Eurobat que j'ai pu découvrir le rôle d'assistanat commercial auprès d'un gérant de TPE et de son commercial, dans une structure à taille humaine.
J'y ai développé des qualités relationnelles ainsi qu'une certaine autonomie. C'est aussi à ce moment que je me suis sentie prête à entamer une carrière en phase avec un environnement international.
Pour ce premier poste en tant qu'assistante commerciale, je devais accompagner le responsable de la SS2i dans un projet de création d'entreprise pour la commercialisation d'un logiciel en partenariat avec un associé.
C'est le poste pour lequel j'ai le plus exprimé ma créativité, puisqu'il avait une forte orientation marketing. Ma mission était à la fois de créer l'identité visuelle de la future structure et de réaliser une étude documentaire permettant au responsable de la structure de choisir la forme juridique appropriée pour son projet.
Lycée Condorcet (33)
Institut Supérieur des Industries de la Mode, ESIMODE (31)
CEGOS (75)
SOCRATE CONSEIL (33)
ADMINISTRATION DES VENTES
Prise de commandes par téléphone, mail, fax, EDI
Saisie des commandes sur ERP
Communication avec les clients
Facturation
Gestion des litiges
Sélection des transporteurs
Coordination avec les services production et préparation
Etablissement de la documentation (BL, EX1, Packing List, Facture, FDS)
Organisation des enlèvements à l'usine
Suivi avec le client (mails, téléphone)
Validation des factures transport
Mise à jour des dossiers papiers et dématérialisés
Création et alimentation de tableaux de bords
Archivage
SERVICE TECHNIQUE &
APRES -VENTE
Hotline
Gestion et optimisation des plannings techniciens
Organisation des maintenances préventives
Gestion des contrats de maintenance
Réapprovisionnement stock de pièces détachées
Facturation des interventions curatives et préventives
Classement et archivage des bons d'interventions, factures et contrats
Organisation des chantiers d'installation d'équipement biomédicaux
Coordination des services techniques, production, logistique, ADV, commercial et sous-traitants (transporteur, société de levage, qualification de l'équipement)
Suivi de la validation du PV d'installation
Facturation
Gestion des litiges
SERVICE COMMERCIAL
Prospection téléphonique
Prospection terrain
Organisation et participation aux salons professionnels (Les Journées de la stérilisation)
Prise de contacts et qualification de prospects
Présentation des produits
Réalisation et envoi d'offres de prix
Relances devis
Veille appel d'offres
Constitution des dossiers de réponse papier et/ou dématérialisée :
- Partie administrative en autonomie
- Partie financière en collaboration avec le Directeur Commercial
- Partie technique en collaboration avec les services production, engineering, Direction SAV, Marketing
APPROVISIONNEMENT
Elaboration du plan d'achat en collaboration avec le Directeur Achat et les fournisseurs
Organisation, négociation et suivi du plan d'approvisionnement trimestriel
Saisie et envoi des commandes aux fournisseurs
Mise en paiement des factures
Rendez-vous fournisseur
Sourcing
Mise en place de procédures qualité
Suivi qualité des produits importés
Organisation des importations maritimes (100/mois) :
- Origine : Indonésie, Inde, Chine
- Destination : France, Italie, UK, USA, Australie
Sélection et optimisation des partenaires transporteurs
Préparation et envoi des liasses documentaires aux transitaires
Validation des factures de transport
Refacturation aux filiales
Création de tableaux de bord et pésentation lors des réunions mensuelles
Reporting mensuel des ETA auprès des services de production et commerciaux
Fourniture des FNP pour établir les provisions pour la clôture mensuelle
Elaboration du plan d'achat en collaboration avec le Directeur Achat et les fournisseurs
Langue maternelle
Courant et technique
Niveau moyen
Notions
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